平安人寿青岛分公司3·15专栏:客户意外摔伤 “闪赔”9分钟完成理赔
中国山东网—感知山东3月14日讯为切实发挥保险社会“稳定器”作用,闪赔平安人寿青岛分公司依托“互联网+”数字化手段,平安赔持续优化理赔服务环节,人寿九游通过“安e赔”线上理赔为客户提供贴心服务,青岛提升客户感受,司专伤分让保险发挥真正的栏客意义与功用。
近日,户意客户S先生在查看自家电表时不慎从高凳摔下造成腰部受伤,外摔被诊断为腰椎体压缩性骨折。钟完九游在住院期间,成理病情的闪赔痛苦让他苦不堪言,治疗期间收入的平安赔中断和增加的医疗费用造成的经济压力更令他感到烦闷。
出院后,人寿在家休养的青岛S先生想起自己曾经购买的保险,联系公司代理人申请理赔。司专伤分S先生以为是像传统办业务一样,要等伤养好后再到门店办理,然后是漫长等待。令他想不到的是,代理人协助其准备好资料后通过口袋e线上即可申请理赔。更加令他意想不到的是,在提交理赔申请后仅用时9分钟就收到了2.9万元理赔款。他说:“真没想到在家里不用出门动动手指就能办理赔,而且几分钟就收到钱了,有了这笔钱自己和家人也能有些安慰。”这次公司的闪赔服务,S先生觉得很惊喜也很暖心,为其日后的康复和缓解家庭压力又多了一份支撑。
闪赔作为平安人寿推出的极速、极简的尖刀服务,客户及代理人只要通过“平安金管家”APP或“口袋E行销”进行在线理赔申请,30分钟内即可赔款到账,简化了客户申请理赔需要填写多项纸质材料的流程。“材料极简、时效极快”的理赔新体验让客户“足不出户,掌上闪付”,为更多客户送去温暖便捷的保险服务。
- ·如何保证集采药品、耗材降价不降质?国家医保局回应
- ·涉及审理预付式消费民事纠纷案件 最高法公开征求意见
- ·我国载人航天工程第四批预备航天员选拔工作顺利完成
- ·两部门:“五一”假期后期需警惕大范围强降雨和强对流灾害风险
- ·揭晓!李德仁、薛其坤获2023年度国家最高科学技术奖
- ·广东18年“点石成绿” 石漠化沙化地区植被盖度超80%
- ·中国队获得巴黎奥运会男子4×100米接力项目入场券
- ·济南警方通报“学生与醉汉冲突被刑拘”:涉事学生属防卫过当
- ·救灾理赔“有速度”诚信服务“有温度”
- ·2024年高考落下帷幕,广东72万考生答好“人生第一卷”
- ·学位法通过,2025年1月1日起施行
- ·《网络暴力信息治理规定》公布
- ·雅安展团“出征”内蒙古
- ·深圳铁路6月15日起实行新的列车运行图
- ·医保卡里的钱可以给家人用吗?国家医保局发文回应
- ·喜报!神十八发射任务取得圆满成功